سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – YESHAYA COSMETICS
آخر تحديث: 10 مايو 2025
تصف سياسة الخصوصية هذه طرق جمع البيانات الشخصية لمستخدمي الموقع www.yeshaya-cosmetics.com (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع”)، واستخدامها وحفظها وحمايتها. يُدار الموقع من قِبَل شركة Yadid Ariel LTD، المسجلة في إسرائيل، ويمثلها السيد Yaacov Maruani، ويقع مقرها الرئيسي في 36 شارع Ataassia، 8909433، المنطقة الصناعية، عراد، إسرائيل.
تلتزم YESHAYA COSMETICS بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للقوانين السارية، ولا سيما قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي (חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981)، وتوصيات هيئة حماية البيانات الشخصية الإسرائيلية، واللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (RGPD).
1. التعريفات
- البيانات الشخصية : كل معلومة تتيح التعرف على شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر (مثل: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني).
- المعالجة : أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية (الجمع، التسجيل، الحفظ، التعديل، الحذف، إلخ).
- المسؤول عن المعالجة : YESHAYA COSMETICS، التي تحدد أغراض المعالجة ووسائلها.
- المعالج من الباطن : أي جهة خارجية تعالج البيانات نيابةً عن YESHAYA.
- المستلم : أي شخص طبيعي أو معنوي مخوَّل بالوصول إلى البيانات.
2. البيانات المجمَّعة
قد تجمع YESHAYA COSMETICS الفئات التالية من البيانات:
- بيانات التعريف: الاسم الأول والاسم العائلي
- معلومات التواصل: البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان البريدي
- معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، عناوين التسليم، سجل المشتريات
- نتائج تشخيص الجمال الشخصي
- الرسائل عبر نماذج التواصل أو روبوت المحادثة
- البيانات التقنية: عنوان IP، المتصفح، بيانات الاتصال
- الطلبات التلقائية أو على العروض الوظيفية: السيرة الذاتية، خطاب التقديم
⚠️ البيانات المصرفية (بطاقة الائتمان، IBAN، إلخ) تُعالَج مباشرةً من قِبَل مزودي خدمات آمنين (مثل Stripe وPayPal) ولا تُخزَّن أبدًا من قِبَل YESHAYA COSMETICS.
3. الأغراض والأسس القانونية
| الغرض | الأساس القانوني | مدة الحفظ |
| معالجة الطلبات وإدارة العملاء | تنفيذ العقد | طوال العلاقة التعاقدية، ثم 7 سنوات |
| الرد على الطلبات (نماذج/روبوت المحادثة) | الموافقة أو المصلحة المشروعة | مدة المعالجة + سنة واحدة |
| إرسال النشرات الإخبارية / التسويق | الموافقة | حتى السحب أو 3 سنوات بعد آخر تواصل |
| نشر آراء العملاء | المصلحة المشروعة | طالما الرأي منشور على الموقع |
| تحليل تشخيص الجمال | المصلحة المشروعة | طوال مدة الحساب |
| معالجة الطلبات الوظيفية | الإجراءات ما قبل التعاقدية | سنتان |
| إدارة النزاعات | المصلحة المشروعة | وفقًا للآجال القانونية |
| الدفع والفوترة | الالتزام القانوني | وفقًا للتشريعات الضريبية المعمول بها |
4. مستلمو البيانات
لا يمكن الوصول إلى البيانات إلا لـ:
- الفريق الداخلي لـ YESHAYA COSMETICS (اللوجستيك، خدمة العملاء)
- المعالجون من الباطن التقنيون: مزود الاستضافة، مزودو التوصيل، البريد الإلكتروني، الدفع
- السلطات المختصة، في حالة الالتزام القانوني
يلتزم جميع المعالجين من الباطن بالتزام صارم بالسرية والأمن.
5. أمن البيانات
تطبق YESHAYA COSMETICS تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية:
- تقييد الوصول إلى البيانات
- تشفير البيانات الحساسة
- كلمات مرور آمنة
- نسخ احتياطية منتظمة
- تدقيق أمني للمزودين
6. حقوق المستخدمين
وفقًا للقانون الإسرائيلي واللائحة الأوروبية، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول إلى بياناتك
- حق التصحيح
- حق الحذف (بشروط)
- حق الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
- حق تقييد المعالجة
- حق نقل البيانات
- حق سحب موافقتك في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: hello@yeshaya-cosmetics.com
الهاتف: 71 98 786 54 (0) 972+
7. مسؤول حماية البيانات (DPO)
لم تعيّن YESHAYA COSMETICS مسؤولًا لحماية البيانات (DPO). لأي سؤال يتعلق بحماية البيانات الشخصية، يمكنك التواصل مع المسؤول عن المعالجة على العنوان التالي: hello@yeshaya-cosmetics.com
8. النقل الدولي للبيانات
قد تُنقَل بعض البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وإسرائيل (مثل: الاستضافة، البريد الإلكتروني). تحرص YESHAYA COSMETICS على أن تستوفي هذه النقولات المتطلبات القانونية المعمول بها وتوفر مستوى حماية كافيًا، ولا سيما من خلال استخدام البنود التعاقدية النموذجية أو ضمانات معترف بها أخرى.
9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وأدوات تتبع أخرى لتحسين التصفح وقياس الزيارات وتخصيص المحتوى. يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر إعدادات متصفحك و/أو عبر شريط إدارة الكوكيز المتاح على الموقع.
10. حق تقديم شكوى
يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة المختصة (مثل CNIL في فرنسا، أو أي هيئة أوروبية أخرى)، إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك اللوائح المعمول بها.
11. تعديل السياسة
تحتفظ YESHAYA COSMETICS بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. يُدعى المستخدمون إلى الاطلاع على السياسة بصفة منتظمة.
